Account Amazon Sospeso? Sblocco e Piano d’Azione
Account venditore sospeso. Ogni giorno fermo è fatturato che non torna e posizionamento che si perde.
Ricostruiamo la causa reale, prepariamo il Piano d’Azione e seguiamo l’escalation fino alla risposta. Acconto all’avvio, saldo solo a riattivazione confermata.
In sintesi
Una sospensione non si risolve chiedendo scusa. Amazon valuta un documento strutturato — il Piano d’Azione — e lo legge cercando tre cose precise. Se manca la prima, le altre due non vengono nemmeno considerate.
La maggior parte dei ricorsi respinti che riceviamo non è scritta male: è scritta su una causa sbagliata. Il venditore racconta quello che crede sia successo, Amazon ha in mano un’altra versione, e il ricorso cade senza spiegazioni.
Non escludiamo un caso perché la violazione è grave. Leggiamo la documentazione e diciamo subito, prima di qualsiasi impegno, se esiste una strada percorribile e quale.
I blocchi che gestiamo
- Sospensione Section 3 — violazione dell’Accordo Business Solutions. La formula più generica e la più difficile da affrontare senza capire la causa reale.
- Account Health sotto soglia — tasso di ordini difettosi, spedizioni in ritardo, annullamenti.
- Reclami di proprietà intellettuale — contraffazione, uso del marchio, segnalazioni anche infondate da parte di concorrenti.
- Verifica di identità non superata — KYC, documenti rifiutati, videochiamata andata male.
- Sospetta correlazione con un altro account, anche quando il collegamento è una coincidenza tecnica.
- ASIN bloccati o categoria sospesa con account ancora attivo ma inutilizzabile.
- Restricted Products — prodotti rimossi per conformità.
Come costruiamo un Piano d’Azione efficace
Tre sezioni, in quest’ordine, senza divagazioni.
La causa reale, non quella che fa più comodo. È la parte che decide l’esito: se la ricostruzione non regge, il resto non viene letto. Qui serve incrociare le notifiche ricevute con i dati del tuo account, non immaginare.
Cosa hai già fatto, con date e prove verificabili. Non promesse: azioni compiute.
Quali processi hai cambiato perché non accada di nuovo. Devono essere misure concrete e sostenibili, non buoni propositi.
Se il primo ricorso viene respinto
Si procede per gradi: Account Health Appeal, revisione manuale di secondo livello, escalation esecutiva. Quest’ultima solo dopo rifiuti documentati — usarla subito la brucia, e non si recupera.
Il nostro metodo
Notifiche ricevute, ricorsi già inviati, metriche, corrispondenza con Amazon.
Ti diciamo cosa riteniamo ottenibile e cosa no. Se non vediamo una strada, lo diciamo.
Fatture, tracking, contratti di fornitura, autorizzazioni di marchio. È la fase che decide l’esito.
Scritto da noi, rivisto dal team legale interno prima dell’invio.
Gestiamo le repliche fino alla risposta definitiva. Da quel momento ad Amazon parliamo noi.
Come lavoriamo
Alcune cose non le facciamo, ed è il motivo per cui i nostri ricorsi passano. Se cerchi una scorciatoia, non siamo il fornitore giusto.
- Non dichiariamo il falso ad Amazon.
- Non produciamo né modifichiamo documenti per farli sembrare quello che non sono.
- Non firmiamo al posto tuo documenti destinati ad account di terzi.
- Non usiamo minacce legali generiche: non funzionano e peggiorano la posizione.
Chi ha già bruciato due o tre appelli con chi prometteva scorciatoie sa perché questo elenco conta.
Quanto costa
Acconto all’avvio, saldo solo a riattivazione confermata.
L’acconto copre l’analisi del caso e la preparazione documentale, che è la parte più lunga del lavoro. Il saldo lo paghi se e quando l’account viene riattivato.
Importi e scadenze sono definiti in contratto prima di iniziare, in funzione della complessità. Nessun costo nascosto, nessun canone mensile.
Dicono di noi
Recensioni pubblicate su Trustpilot dai clienti, verificabili una per una.
Professionista serio ed efficace
“Mi sono rivolto a FacileAMZ e in particolare a Gian Maria Delfino per una situazione complessa: Amazon aveva bloccato i miei fondi da mesi, senza dare risposte chiare. Gian Maria ha preso in mano il caso con grande competenza, rapidità e precisione, elaborando un piano d’azione mirato e seguendo tutta la procedura passo dopo passo. Grazie al suo intervento, i fondi sono stati finalmente sbloccati.”
Mike · Trustpilot, giugno 2025
Persona perbene che mi ha risolto un problema irrisolvibile
“Persona perbene che mi ha risolto un problema irrisolvibile con Amazon e ho ricevuto i miei soldi in poco tempo, lo consiglio, contattatelo e non ve ne pentirete! Grazie di cuore di tutto”
Roberta Di Canto · Trustpilot, febbraio 2024
Mi hanno risolto un problema “grave”
“Mi hanno risolto un problema ‘grave’ sul mio Seller Central nel giro di 48 ore. Gian persona estremamente preparata.”
Simone Dalmasio · Trustpilot, dicembre 2025
Sblocco fondi account
“Ho contattato FacileAMZ per dei fondi bloccati su Amazon da gennaio, e in circa 1 mese mi hanno risolto il problema. Veramente molto efficienti e capaci nel loro lavoro. Grazie”
[NOME DA COMPLETARE] · Trustpilot, luglio 2026
Domande frequenti
Quanto tempo serve per riattivare un account sospeso?
Dipende dal tipo di blocco e dalla documentazione disponibile. Un caso di performance con prove complete si chiude in tempi molto diversi da una sospensione per sospetta correlazione. Ti diamo una stima realistica dopo aver letto le notifiche ricevute, non prima.
Il mio ricorso è già stato rifiutato due volte. Si può ancora fare qualcosa?
Spesso sì. I ricorsi respinti quasi sempre falliscono sulla root cause: raccontano una causa che Amazon non riconosce. Ripartiamo dalla ricostruzione dei fatti, non dal testo già inviato.
Prendete anche casi con violazioni gravi?
Non escludiamo un caso per la gravità della violazione. Leggiamo la documentazione e diciamo se esiste una strada percorribile. Quello che non facciamo è dichiarare il falso ad Amazon.
Che differenza c’è tra sospensione e blocco dei fondi?
Sono due procedure distinte, gestite da team diversi. L’account si riattiva con un Piano d’Azione, i fondi si recuperano con una pratica documentale separata. Spesso vanno affrontate entrambe.
Posso continuare a scrivere ad Amazon mentre seguite il caso?
No, ed è una delle poche cose su cui siamo rigidi. Messaggi non coordinati generano contraddizioni nel fascicolo e si ritorcono contro la pratica.
Come funziona il pagamento?
Acconto all’avvio, a copertura dell’analisi e della preparazione documentale. Saldo solo a riattivazione confermata. Importi e scadenze sono definiti in contratto prima di iniziare.
Garantite il risultato?
No, e diffida di chi lo fa. La decisione finale è sempre di Amazon. Garantiamo il metodo, la qualità documentale e il fatto che il saldo lo paghi solo a riattivazione ottenuta.
Che documenti servono per iniziare?
Le notifiche ricevute da Amazon, i ricorsi già inviati e le relative risposte. Con questi tre elementi riusciamo già a dirti se e come si può procedere.
Descrivi il tuo caso
Raccontaci cosa è successo e allega le notifiche ricevute da Amazon. Ti rispondiamo con una valutazione concreta: cosa riteniamo ottenibile, da dove partire, in quanto tempo.
Scrivici su WhatsApp
info@facileamz.com
Lun-Ven 9-19 · 06 8635 8264
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