Sono in grado di influenzare gli utenti condizionandoli verso l’acquisto, un potente strumento a favore o contro le aziende. Attraverso le recensioni viene giudicato un prodotto o servizio di un’azienda, ma anche l’azienda stessa! Gestirle nella maniera corretta aiuta a rafforzare il tuo brand. Il concetto che sta alla base delle recensioni è molto simile a quello del classico #passaparola tra conoscenti: anche sul web…