Le #recensioni di un prodotto hanno un impatto molto importante sulle performance di un #venditore su Amazon: è fondamentale incentivarle e raccoglierle costantemente, operando affinché risultino sempre incoraggianti per i potenziali #clienti.
I #feedback rilasciati dai singoli acquirenti, in un sistema di #rating che va da 1 a 5 stelle, determina una media mostrata in evidenza sia nella pagina del prodotto stesso, sia tra i risultati di ricerca.
Esistono anche le recensioni sul venditore che vengono mostrate nella sezione “Venduto da” e sono riferite alle performance generali del tuo account seller: dopo aver acquistato un oggetto da te, il cliente ha la possibilità di valutare la tua attività di vendita in tutti gli step dell’#esperienzadiacquisto.
Entrambe le tipologie sono equamente importanti, ma per via della natura prodotto-centrica di Amazon, le recensioni dei prodotti hanno un’influenza indiscutibilmente maggiore a livello di #conversioni. Resta fondamentale tuttavia non sottovalutare i feedback sul venditore in quanto risultano fondamentali dal punto di vista gestionale del tuo account: un’eccessiva quantità di riscontri negativi oltre ad avere un impatto sulle vendite, potrebbe portare Amazon a sospenderti o chiuderti l’account!
Il #postvendita è parte integrante della tua attività, affidare la gestione completa del tuo account Amazon a esperti del settore si rivela una mossa vincente! FacileAMZ di Gianmaria Delfino è l’agenzia certificata Amazon SPN che propone consulenze strategiche concrete e mirate per un sistema di vendita efficace a 360 gradi. Contattaci con fiducia per maggiori informazioni sui nostri servizi:
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